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VAIOの修理代金について考えるスレ

1 :It's@名無しさん:03/09/29 11:56
VAIOの修理代金はかなり横暴なものだと思う。

というのも、修理は故障個所があっても該当個所を
修繕するのではなく、該当する部品を含むパーツ全体を交換する
というもので故障のないパーツも含めて交換される事になる。
そして、そのパーツの価格というのが市場による変動がない。

数年前のPCのCD-ROMすら5万以上したり、
数GBのHDDの交換すら5万以上する。
これらを現在の市場の相場に換算すると
2万以下で調達できるであろう。

更にはどんな些細な修理にも技術料として1万3千円掛かる。

見ていると、VAIOの修理には沢山の問題点を含んでいると思う。
特にパーツ価格が変動しない事は大きな問題だろう。
誰も声を挙げなければ体質は変わらない。
願わくば、少しでもユーザーの声が高まる、ウッ・・・。

2 :It's@名無しさん:03/09/29 15:30
安くしろ!

3 :It's@名無しさん:03/09/29 15:41
            o
            /  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ /
           /   このスレは無事に  /
           /  終了いたしました    /
          / ありがとうございました  /
          /                /
         /    モナーより      /
         / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄/
  ∧_∧  /                /∧_∧
 ( ^∀^) /                /(^∀^ )
 (    )つ               ⊂(    )
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 (__)_)                  (_(__)


4 :It's@名無しさん:03/09/29 15:45
−−−−−−−−−− 再開 −−−−−−−−−−−

5 :It's@名無しさん:03/09/29 15:56
パソコンポの料金だけで数千円分だろうな。

6 :It's@名無しさん:03/09/29 15:59
VAIOを買ったお前が・・・

7 :It's@名無しさん:03/09/29 23:22
>>6
それはちょっと違う気がする

8 :It's@名無しさん:03/09/29 23:47

どっかの掲示板で見たが、マザーボード交換で10万だと。
おまけにソニーは基本的にエンドユーザーにはVAIOの部品売らないしな。

そーいえば、ヤフオクでENX-18を4万とかRZのマザーボードを7万とかで
売ってる香具師って何モン?それも何度も売ってる奴等ばっかり。
クレカで自転車漕いでるのか?


9 :It's@名無しさん:03/09/30 00:41
部品売ればこっちで直してやる!!位の気になるよなぁ

10 :It's@名無しさん:03/09/30 00:52

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
ソニーお断りセンターに電話するか?

「それはサポートしていません!」
「それは保障対象外です!」
「修理費用がかかります!」
「出張費がかかります!」
「それについてはお答えできません!」
「部品販売はしておりません!」


 ・・・アンチソンーとクレーマーを生むのはここにあり。


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■


11 :It's@名無しさん:03/09/30 01:04
2003年版 パソコンメーカー サポートランキング(日経パソコン 9/29号)

−−総合−−−−Webサポート−−−電話サポート−−−−修理サポート−−−マニュアル−−
デル  :1.15 | デル  :0.92 | NEC   :+1.28 | デル   :+1.15 | NEC   :0.60
NEC  :1.04 | IBM  :0.82 | デル   :+1.09 | NEC   :+1.02 | エプソン :0.59
エプソン:0.87 | NEC  :0.73 | エプソン :+0.81 | IBM   :+0.98 | IBM   :0.51
IBM  :0.79 | 松下  :0.69 | 富士通  :+0.73 | エプソン :+0.91 | シャープ :0.43
松下  :0.64 | エプソン:0.64 | SONY  :+0.71 | シャープ :+0.82 | 富士通 :0.34
富士通 :0.59 | アップル:0.53| 日立    :+0.70 | SONY :+0.73  | デル  :0.33
SONY :0.55 | SONY:0.49 | IBM    :+0.62 | 松下   :+0.68 | 東芝   :0.33
日立  :0.55 | 日立  :0.46 | アップル :+0.44 | 日立   :+0.61 | 松下   :0.33
アップル:0.46 | 東芝  :0.45 | 松下   :+0.43 | アップル :+0.43 | 日立   :0.27
シャープ:0.43 | 富士通 :0.42  |東芝   :+0.30 | 東芝   :+0.43 | ソーテク :0.26
東芝  :0.43 | シャープ:0.40 | シャープ :+0.26 | 富士通  :+0.41 | アップル :0.24
ソーテク:0.03 | ソーテク:0.08 | ソーテク: -0.37 | ソーテク :-0.18 | SONY  :0.20

平均の値:0.65| 平均の値:0.57|  平均の値:+0.69 |平均の値:+0.72  |平均の値:0.37 


12 :It's@名無しさん:03/09/30 01:14
>>11
ソースほしい〜

13 :It's@名無しさん:03/10/03 20:35
修理代金はともかく、サービス部品が取れないのは問題が有ると思う。

14 :It's@名無しさん:03/10/03 22:12
液晶壊しちゃったけど、ソフマップワランティで全額保障されちゃった!
ハードディスクも、普通に使えてたのに新しいのに換装されてたし。

15 :It's@名無しさん:03/10/05 23:46
液晶が故障して真っ暗になり、修理に出して見積もり来ましたが、
保証金額内で間に合わず、どうするべきか困っています。
液晶修理はこんなにも高額でしょうか?
他に参考になるスレがあったら誘導願います。

16 :It's@名無しさん:03/10/06 00:03
VAIO FX55の無変換キーがこわれたが、部品だけって取り寄せも
できないの?

17 :It's@名無しさん:03/10/07 23:40
今度はソニー買わない

18 :It's@名無しさん:03/10/08 10:13
>>15
購入先って直接SONYから買ったの?
お店で購入したのならその店の保証とかで賄えるんじゃ?

因みに液晶はマジで高いよ。もし駄目だったら液晶だけ別に購入したほうが良いかと

19 :It's@名無しさん:03/10/10 00:40
>>18
ノートパソコンなんです。
一応、店の保険も使って自費もプラスして修理依頼しました。
持ち歩かないのにノートなんて、買うんじゃなかったと後悔してます。

20 :It's@名無しさん:03/10/10 09:43
LXを昨年の1月購入して、ごく普通に使用してたのだけど
1年1ヶ月後からいきなり調子が悪くなって
まずCD-R/DVDドライブが読み書き不能になって、
その直後から、主電源が頻繁に落ちるようになり、
とうとう電源が一切入らなくなった。

こういう状態だと修理代と同程度の機種との買い替えと
金額に大差ないのだろうか。

21 :It's@名無しさん:03/10/10 11:22
>>20
ドライブの交換だけで5万超えるだろ。
その他の故障個所の修理と技術料で少なくとも1万3000円以上。

大体、このスレ読んでると修理代金は仕方ないって>>13みたいな
意見があるけど、違うだろうに。これだとずっと安くはなら無いよな。



22 :It's@名無しさん:03/10/22 20:04
昔、ミュージッククリップの外装交換に出したとき、
「1万円以下なら見積不要」にしておいたら、

部品代・技術料の小計が1万4千円になってるのに、
その下の修理代合計が9千円台になってた。
もちろん見積の電話とかはなし。

ひょっとして、どんぶり勘定?

23 :It's@名無しさん:03/10/30 15:39
>>15
ちなみにいくらくらいかかりました?
私のFX33のディスプレイも最近調子おかしいので参考までに
知りたいです。

24 :It's@名無しさん:03/11/04 21:35
age

25 :It's@名無しさん:03/11/16 01:28
A4ノートパソコン(PCGーfx77)のLAN端子が外れちゃったけど
これってメインボード交換かなぁ…

26 :It's@名無しさん:03/11/24 17:30
>>25
かなりありえる。

VAIOは部品交換しかしないから、
LAN端子が付いてるマザボ交換で10万コース

死ね>修理会社

27 : :03/11/24 17:36
VAIOセーフティプラス入ったから3年以内に故障して
新品交換狙ってるんだけど・・・

28 :おいちゃんの小言:03/11/24 17:48
〉〉25お答え致します。LAN修理はM/B交換のみです。
金額はM/Bチェンジ1で3万円プラス消費税だ!
コンボドライブ(CD-R,DVD)は32000に技術料13000なり!
ディスプレイ(LCD)はLCDのみで72000とインバータ交換が絶対入るから
6000プラス78000の消費税!(技術料込み)
以上

29 :It's@名無しさん:03/11/26 03:52
修理で働いてたが、酷いもんだ
寝てるわ TVみてるわ 女の乳触ってるわ・・・
そんな状況でも10万以上の請求をするVAIOっていったい・・・


30 :It's@名無しさん:03/12/13 10:52
あげ

31 :It's@名無しさん:03/12/14 03:54
28はSONY関係者まるわかりやな・・・
M/Bchange1って・・・・M/Bchangeでええやろ
最後の1はコンピューター入力時の数合わせや^^

って知ってる俺も関係者か!!

32 :It's@名無しさん:03/12/14 18:14
買ってからもうすぐ二年のLX
電源入れても熱暴走の時みたくガーガーとファンが爆音で回るだけで起動しない。。。
この症状が保障期間内の一年ぐらい前から出てたんだけど
今までは電源抜いてしばらく放置してれば次に電源入れた時立ち上がってきたから
特に修理にも出さなかったんだけど、ついに全く起動しなくり仕方なくカスタマーに電話し
引き取り修理を依頼。。
高いだろうなーとおもいつつ見積もりの電話を待ってると、修理に出してから
五日後ぐらいに修理の人から電話があり、結果は
マザーボードの方の故障でマザーボードを交換したところ
症状が改善したとの事でした。
マザーかよおおおおおおおおおおお
と思いつつ恐る恐る金額いくらぐらいデスかと聞くと
なんとなんと、vaioカルテの方に一年ぐらい前からこの症状が出てたという事なので
今回は補償でこうかんさせていただきますとの事
なんと無料で交換してもらえました。
かなりビックリな結果で、sonyがちょっと好きになった。
ただ、一年ぐらい前にカスタマーに電源が入らない!って電話した気もする・・
まぁでも今回はかなりラッキーだったので報告

33 :It's@名無しさん:03/12/14 18:41
家のバイオLX55Gもとうとう液晶画面に黒い線が入る様になった。
買って1年半。ちょうど保障期間がすぎたころに・・。まさにソニータイマー。
一応カスタマーセンターに見積もり頼んだけど、液晶高そうだなぁ。
いったいいくらとられるんだろう・・・。詳しい方いらっしゃいません?

34 :It's@名無しさん:03/12/14 18:57
>>33
液晶の黒い線は修理に出せば無料で治してもらえる
保障期間過ぎてても全然OK
すぐカスタマーに電話して修理に出すといいよ

35 :貴族:03/12/14 20:19
俺はvaioノートPCG-XR9E/Kなんだけどキーボードがいかれた!修理いくらかな。。。

36 :It's@名無しさん:03/12/14 20:30
カスタマー登録しないまま1年過ぎたLX。。
横線14本入ってるし、どうしようかなぁ。このゴミ。。。

37 :It's@名無しさん:03/12/14 20:35
ちょうだい

38 :It's@名無しさん:03/12/16 06:06
>>35
2万だね。XRで交換してるから。<俺

39 :It's@名無しさん:03/12/16 16:48
12GのHDD交換するだけで66200円かかるといわれましたが何か?

40 :It's@名無しさん:03/12/17 18:34
>>39
交換しなかったとしても、
そんな請求された事に何も感じないの?

41 :It's@名無しさん:03/12/18 22:41
バイオFR(ノート)なのですが、プログラム内に
「ここからはじめようバイオ」ってソフトがあるんです。
そこからなんと、BIOSのパスワードが設定できるんですが、
(Windows上でBIOS設定できるなんて・・・)
そのパスワード設定で
「漢字でパスワードを入力することができる」
んです。どうやって再起動後にBIOS上で「漢字入力」
すればいいのですか?絶対パワーオンしませんよね?
誰か教えてください。おながいしまつ。
普通できないと思うでしょうが、実際できるんです。
なぜこんな危険なソフトをプレインストールしているのでしょうか?


42 :It's@名無しさん:03/12/18 23:15
>41
おもろそう!実験してくださいm(_ _)m
結果がすごく気になりまする。

43 :41:03/12/18 23:41
正確には「***」で表示されるので、
「漢字入力できる」とは
「漢字入力されたと思われる」が正しいですけど、
例えばワードパッドで「田中」って文字を
コピーして、パスワード入力欄に貼り付けると、
見事「**」←2文字  になります。
こわい。ぜってーBIOSで「田中」って
入力できねぇよ・・・

44 :It's@名無しさん:03/12/19 01:42
>>43
なんて素敵な♥

45 :It's@名無しさん:03/12/19 20:37
BIOSのパスワード解除って2万位取られたよな?

46 :It's@名無しさん:03/12/31 00:41
今年の11月にR505RのLCDを壁にぶつけてしまい、以降、LCDにムラが出るように
なってしまったため、VAIO修理窓口に連絡してLCDを修理しました。修理代は10万円で。

まあ、これは私自身の過失なんであきらめますが、修理直後からLCDから蛍光管が
鳴るような音がするようになり、日々音が大きくなって、しまいには音が気になって仕事が
できないくらい大きな音がするようになりました。(ホットキーでLCDのBrightnessを調整
すると、より顕著に現象が発生します。)

で、再度修理窓口に連絡したのですが、窓口担当者の対応がテキトーで、ロクに現象も
確認せず再回収の運びとなりそうだったので、VAIOカルテは必要ないのか?現象を100%
再現させるにはWindowsにログインする必要があるが、ログインIDとパスは必要ないのか?
など、こちらから切り出さなくてはならない有様でした。

47 :46:03/12/31 00:41
ここまできて何とか再修理となり調査の結果、LCDのインバータが壊れていたとのことで
見積り額が4000円と連絡がありました。
私としてはお金を払うことより、(1)修理直後に問題が発生するようになったこと、(2)LCDを
交換したのだからBrightnessの調整確認を行っている筈で、そこで不具合を検出できな
かったのか確認したところ、修理窓口の回答は、(2)については「確認は行っている。」、
だから、(1)については「経年変化でインバータが壊れたと思われる。」という煙に撒くような
回答でした。

当然納得がいかなかったので、「御社のいう経年変化は修理から帰ってきた直後のことを
指すのか?」と訊ねたら、折り返し電話対応となり、次に電話がかかってきたときには、

「無料で交換いたします。お問い合わせの件については、検査は行っていますが、今回の
現象を見つけるにはいたりませんでした。しかしながら、お客様にご不便をおかけしたのは
事実ですので、無料で対応させていただくこととなりました。」

文面だけ読むと誠実な対応に取れますが、実際には「タダにしてやるから、ウルサイことは
いうな!」とう感じがアリアリで、二度と電話したくなくなるような対応でした。

48 :46:03/12/31 15:26
保守age

49 :It's@名無しさん:04/01/01 23:03
>>48
LCD交換であればインバーターはセットで交換が常識というレスが上に
あったから、交換したインバーターが不良だった可能性の方が高いね。
トボケて請求したのか?というより修理直後なのだから最初から無料で
交換して欲しいものだね。心中察するよ。

50 :It's@名無しさん:04/01/02 04:17
保守部品って、商品発売の時にそのときの値段で大量に仕入れてるから値段変わらないんだよね。
自分は馬鹿らしいから自分で交換できる場合はやっちゃうけど

51 :It's@名無しさん:04/02/14 05:44
高っ!

52 :It's@名無しさん:04/02/14 08:39
>おれはソニーのパソコンは2度と買わん。サポートがウザすぎ。
>電源ファンが回らなくなったから、ファンまたは電源だけ交換しようと
>部品を取り寄せようとしたら、絶対にダメだとよ。
>そんなの自作やってる奴だったら簡単に直せるだろ?
>どうしても出張修理代6000円+修理代をせしめようって腹なんだろうな。
>その上、交換した部品はソニーが持って帰るんだと。
>これって、買った人の物じゃないのか?
>ま、俺の故障した電源は愛着があるから10マソくらいなら売ってやってもいいが。
>それにしても、壊れた自分のパソコンをどうして自分で直しちゃいかんの?
>煮て食おうが、焼いて食おうが、飾りにしようが俺の勝手でしょ?
>それで感電死しようがソニーにそこまで面倒ミロなんて露ほども思わんし。
>汎用品で代用しようとしても、電源は特殊な部品を使ってるから、ダメなんだ。
>ここにも、ソニーの“消費者囲い込み”の思想が見え隠れして嫌だね。
>それに俺のハードディスクの中身は俺の“著作物”なんであって、
>勝手に消されても困るんだわ。修理はソニーにやらせろって言って、
>ハードディスクの中身は一切責任取らんと宣言しやがった。
>そっちは、こちらの責任でバックアップしろだとよ。
>コンピュータが動かんのにだぜ。(口調が荒くてスマソ、マルチポストもスマソ)


53 :It's@名無しさん:04/02/15 15:38
自分は、VAIOを修理に出した事は無いんですが、
親父のBIBLOでは基盤交換で5マソ取られますた・・・

54 :It's@名無しさん:04/02/15 17:57
何!?BIBLOは、5マソで済むのか!?

55 :It's@名無しさん:04/02/15 18:12
壊した原因は漏れなんだけどデヲデヲの5年間保証でタダだったから良かったけど

基盤って言うのかわかんないけど何かを交換して5マソだったようです・・・

56 :It's@名無しさん:04/02/23 22:58
修理頼んじゃったよ_| ̄|○

57 :It's@名無しさん:04/02/24 19:44
>>56
依頼はどこにしたんですか?


58 :It's@名無しさん:04/02/24 20:27
>>57
SONYだけど修理金額まだわからない
高ければキャンセルできるみたいでちょっと安心した

59 :It's@名無しさん:04/02/25 18:10
頑張ってくださいm(_ _)m

60 :It's@名無しさん:04/02/25 20:50
藻前らよー!自分で直せや!

61 :It's@名無しさん:04/02/29 15:13
VAIOでボイスチャットしてたら、マイクが逝きますた・・・。
使用日数は1日・・・

62 :It's@名無しさん:04/03/14 19:03
ハードディスク交換(リカバリ処理)で4マソ8セン円・・・・

高い・・・

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